COMO FUNCIONA
Trocas, devoluções e prazos
Sem letra miúda. Se a peça não serviu, você devolve — e o frete de volta é por nossa conta.
Mudou de ideia? Sete dias.
Compra feita pela internet dá 7 dias corridos, a contar da entrega, para desistir sem precisar explicar o motivo. É o Código de Defesa do Consumidor, artigo 49.
O frete de volta é nosso. A gente emite a etiqueta e manda para você — você só leva a caixa no ponto de postagem. Devolvido o dinheiro, ele volta pelo mesmo caminho que veio, em até 10 dias.
Vale também para peça impressa sob encomenda: como é peça de catálogo, e não algo feito com o seu nome ou a sua medida, os 7 dias valem igual.
Chegou quebrada, errada ou com defeito
Manda uma foto no WhatsApp. A gente imprime de novo e reenvia, ou devolve o dinheiro — você escolhe. Sem custo e sem discussão.
Para defeito, o prazo é de 90 dias a contar da entrega. Peça impressa em 3D tem camadas: variação leve de textura entre uma peça e outra é característica do processo, não defeito, e a gente mostra isso nas fotos do produto antes de você comprar.
Quanto tempo até chegar
A maioria das peças é impressa depois do seu pedido — não fica parada em estoque. O prazo de produção aparece no carrinho antes de você fechar, e o de entrega depende do frete que você escolher. Os dois somados são o que a gente promete.
Frete grátis a partir de R$ 230,00. Acima disso a loja paga a opção mais barata que atende o seu CEP; se quiser uma mais rápida, você paga só a diferença.
Quem mora em Erechim, RS pode retirar aqui, com hora marcada, sem pagar frete nenhum.
Como pedir
Chama no WhatsApp com o número do pedido. A gente resolve por ali mesmo — não tem formulário, protocolo nem espera.